Metodologia

Visando sempre ter o seu melhor atendimento aos seus clientes, a SOLUÇÃO COMPACTA vem desenvolvendo métodos próprios de Gestão de Projetos e aperfeiçoando esses métodos à medida que é utilizado em seus clientes.

» Definição de usuários chaves (Key User) de cada departamento;
» Treinamento focado para esses usuários chaves para multiplicação de conhecimento;
» Liberação para esses usuários de um sistema WEB de monitoramento de chamados online;
» Medição mensal em forma gráfica desses atendimentos;
» Disponibilizar ferramentas para os usuários poder gerenciar ou passar para seus subordinados;
» Documentação dos processos arquivados eletronicamente para futuras consultas;

Essas metodologias obedecem as boas praticas de gestão de projetos, porém são adequadas para cada um de nossos projetos.